Streaming: #MedalliaTalks «La innovación como palanca de cambio»
28 de
abril de
16:30h a
17:45h
Este miércoles 28 de abril, tendrá lugar un Medallia Talks en el que se tratará como tema principal del encuentro la innovación.
Sobre Medallia
Gracias a sus servicios, Medallia Experience Cloud es capaz de reducir la tasa de abandono, crear oportunidades de venta cruzada y transacciones en el momento adecuado, y convertir a los detractores en promotores y compradores. Con este abanico de posibilidades, se les proporciona a los clientes un retorno de la inversión claro e inmediato.
El encuentro digital «La innovación como palanca de cambio»
Los cambios también han reducido las barreras de entrada a diferentes sectores, y esto provoca que ahora surjan competidores inesperados: desde pequeñas startups revolucionarias a grandes empresas tecnológicas, todos quieren entrar en sectores tradicionales o crear nuevos negocios.
En este webinar hablaremos de la innovación como una palanca de crecimiento, y de cómo puede ser clave la Experiencia de Cliente en la estrategia dando lugar a todas estas disrupciones en sectores tan maduros como banca, seguros o telecomunicaciones. Las posibilidades que ofrece la tecnología transforman estos sectores en los nuevos Fintech e Insurtech, se abren como una nueva oportunidad siempre que no perdamos de vista al cliente, cómo ha evolucionado su experiencia y cómo va a exigir que cambie más adelante.
El encuentro consistirá en una mesa redonda en la que Carlos Iglesias – CEO de Runroom – actuará como moderador. Junto con Roberto Megías – VP & Country Manager de Medallia Iberia -, Iglesias dará la bienvenida a los diferentes participantes. Entre los integrantes se encuentran:
- Josep Manel Egido – Head of Telcoinsurance en Zurich Insurance Company Ltd
- Pedro Serrahima – Director de Experiencia de Cliente, Publicidad y Multitarea en Telefónica
- Jordi Pages – Co-founder & CEO de Weecover
- Mariel Vázquez – Director de Experiencia de Cliente en Digital Health en Mapfre y Chief Customer Officer en Savia
La duración total del debate será de 45 minutos, destinando un cuarto de hora al final del encuentro a resolver preguntas que puedan surgir entre los asistentes.
Para estar informadx de los próximos eventos, o acceder a la redifusión de eventos pasados… ¡Haz clic en el siguiente enlace!