La Experiencia de Cliente empieza incluso antes de que el cliente se ponga en contacto con una marca. Comienza desde la investigación en internet a través de su presencia digital y la imagen que proyecta en sus perfiles sociales.
En este Viernes DEC hablarán sobre cómo empoderar a las marcas para crear una Experiencia de Cliente Digital completa a través de un Customer Journey efectivo en cada uno de los puntos de contacto.
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