Después de Mesa en #EBE11 ‘Social CRM: el nuevo trato con los clientes’ entrevistamos a Richar Tejedor (Departamento de Marketing de fnac.es) y Dolores Vela (Social Media Strategist y Content Manager en StartUp. Co-fundadora de la Revista Digital TechPuntoCero) nos dan su punto de vista de como ha cambiado la relación con el cliente gracias a las redes sociales e internet.


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