Juan Luis Polo: “Las empresas tendrán que tener canales específicos para hablar de manera directa con sus clientes”

Juan Luis Polo, director de Territorio Creativo, estuvo en el Foro de Innovación, donde comentó que “para innovar hay que saber usar la información” y vaticinó que en un futuro inmediato las empresas tendrán que tener canales específicos para hablar de manera directa con sus clientes”. “No me atrevo a decir que estará obligado por ley, pero casi”, comentó.